Triển
03-13-2021, 10:26 PM
Bạn là một người nhanh nhẹn và thông thạo computer.
Người thân, bạn bè của bạn, ông chú, bà thím ... là những "ca khó".
Bạn đang ngồi coi trận chung kết giải Vô địch Túc cầu Âu châu 2021.
Bỗng nhiên điện thoại reng tít ta tít ta và một giọng nói vừa khẩn thiết vừa giận dữ vang lên ở đầu dây bên kia:
"Cái máy có vấn đề, sao tự nhiên mất cái internet, mà em/anh/ba/má/chú/thím... không có làm gì hết"
Đây là dấu hiệu thường gặp lộ liễu của "ca này khó". Hư hại thiếu vắng mất ... gì đó, nhưng tác giả hoàn toàn không có làm gì cả. Máy tự hư mình ên. Gặp những ca này bạn có thể bỏ ra tám tiếng mấy để vừa giải thích, vừa đọc đít-tê biểu nhấn chỗ này, gõ chỗ kia, hoặc là bạn tự mổ luôn trên giường người bệnh trong vòng 5 phút. 5 phút chủ động hay 8 tiếng thụ động với các "ca khó" thì tùy bạn quyết định.
Đồ chơi cho vụ này là "Tốc trợ". "Tiếng Tây tiếng u" gọi là "Quick assist".
Cái thứ này không có gì lạ, hăm mấy năm trước nguời ta đã có rồi, hồi đó các chương trình nhu liệu trợ giúp từ xa cũng thông dụng và dễ xài như pcAnywhere, team viewer, netOp...etc đã có từ năm một ngàn chín trăm lâu lắm. Tuy nhiên ngày xưa người ta chỉ xử dụng trong các bộ phận "Call Support" các công ty bán nhu liệu, chuyên môn trợ giúp giải đáp khó khăn cho khách hàng của mình. Mạng của hãng xưởng nhanh nên người ta có thể dùng các công cụ trợ giúp "viễn liên" này để giải quyết vấn đề ngay trên máy khách hàng từ xa.
Hệ điều hành Windows cũng có dụng cụ này có tên gọi là "Remote Desktop" từ thời Windows 2000. Nghĩa là hơn 20 năm rồi. Tuy nhiên thời đó mạng internet còn yếu, tư nhân thành thạo computer cũng ít ai xử dụng. Cứ tưởng tượng băng thông dưới 1 Mbit/s thì nghe nhạc trên mạng thôi đã khó khăn chứ nói chi đến chuyện giúp ai từ xa. Ngày nay mạng internet mạnh mẽ rồi, đa số người xử dụng cũng đặt thuê mướn mạng nhanh nhẹn hơn lên. Cho nên việc "tốc trợ" bỗng nhiên trở thành hấp dẫn. Các "ca khó" trở thành các "ca dễ" như cơm sườn.
Dịch vụ này cũng được các thầy Microsoft hỗ trợ tối đa hầu tối ưu hóa hệ điều hành của họ. Vấn đề là mình có biết mà dùng hay không thôi.
Để xài nó, bạn chỉ việc nhấn nút lá cờ Microsoft + nút S, sau đó gõ chữ "Quick assist". Một mãng thoại hiện lên có hai phần: trợ giúp người hoặc cho phép người trợ giúp mình.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6d96e7f1f.png
Trong trường hợp này bạn là người trợ giúp, người chủ động, nên bấm vô phần "Give assistance". Sau đó bạn phải ghi danh với microsoft account của bạn, cho mật mã và nhận được mã số an toàn - security code.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6da2a94ea.png
Bây giờ bạn gọi điện thoại cho "ca khó" và biểu họ mở "tốc trợ" - "Quick assist" lên và nhấn vô phần "Get assistance". Rồi đít tê mật mã an toàn cho họ gõ vô mảng thoại. Xong.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6f4013df5.png
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6f3777d5d.png
Bạn đã kết nối từ xa vô máy của "ca khó" như ngồi trước màn hình máy mình. Bây giờ tha hồ mổ xẻ, giải quyết vấn đề "tự nhiên mất mà không hề làm gì cả" của "ca khó" kia.
Vậy là giải quyết nhanh gọn lẹ vấn đề trước sự ngạc nhiên lẫn thán phục của "ca khó" và sau đó có thể gấp rút quay lại coi tiếp trận chung kết hào hứng.
Chúc thành công.
TB: hình ảnh từ trang "howtogeek (https://www.howtogeek.com/268808/how-to-use-windows-10s-quick-assist-to-remotely-troubleshoot-a-friends-pc/)".
Người thân, bạn bè của bạn, ông chú, bà thím ... là những "ca khó".
Bạn đang ngồi coi trận chung kết giải Vô địch Túc cầu Âu châu 2021.
Bỗng nhiên điện thoại reng tít ta tít ta và một giọng nói vừa khẩn thiết vừa giận dữ vang lên ở đầu dây bên kia:
"Cái máy có vấn đề, sao tự nhiên mất cái internet, mà em/anh/ba/má/chú/thím... không có làm gì hết"
Đây là dấu hiệu thường gặp lộ liễu của "ca này khó". Hư hại thiếu vắng mất ... gì đó, nhưng tác giả hoàn toàn không có làm gì cả. Máy tự hư mình ên. Gặp những ca này bạn có thể bỏ ra tám tiếng mấy để vừa giải thích, vừa đọc đít-tê biểu nhấn chỗ này, gõ chỗ kia, hoặc là bạn tự mổ luôn trên giường người bệnh trong vòng 5 phút. 5 phút chủ động hay 8 tiếng thụ động với các "ca khó" thì tùy bạn quyết định.
Đồ chơi cho vụ này là "Tốc trợ". "Tiếng Tây tiếng u" gọi là "Quick assist".
Cái thứ này không có gì lạ, hăm mấy năm trước nguời ta đã có rồi, hồi đó các chương trình nhu liệu trợ giúp từ xa cũng thông dụng và dễ xài như pcAnywhere, team viewer, netOp...etc đã có từ năm một ngàn chín trăm lâu lắm. Tuy nhiên ngày xưa người ta chỉ xử dụng trong các bộ phận "Call Support" các công ty bán nhu liệu, chuyên môn trợ giúp giải đáp khó khăn cho khách hàng của mình. Mạng của hãng xưởng nhanh nên người ta có thể dùng các công cụ trợ giúp "viễn liên" này để giải quyết vấn đề ngay trên máy khách hàng từ xa.
Hệ điều hành Windows cũng có dụng cụ này có tên gọi là "Remote Desktop" từ thời Windows 2000. Nghĩa là hơn 20 năm rồi. Tuy nhiên thời đó mạng internet còn yếu, tư nhân thành thạo computer cũng ít ai xử dụng. Cứ tưởng tượng băng thông dưới 1 Mbit/s thì nghe nhạc trên mạng thôi đã khó khăn chứ nói chi đến chuyện giúp ai từ xa. Ngày nay mạng internet mạnh mẽ rồi, đa số người xử dụng cũng đặt thuê mướn mạng nhanh nhẹn hơn lên. Cho nên việc "tốc trợ" bỗng nhiên trở thành hấp dẫn. Các "ca khó" trở thành các "ca dễ" như cơm sườn.
Dịch vụ này cũng được các thầy Microsoft hỗ trợ tối đa hầu tối ưu hóa hệ điều hành của họ. Vấn đề là mình có biết mà dùng hay không thôi.
Để xài nó, bạn chỉ việc nhấn nút lá cờ Microsoft + nút S, sau đó gõ chữ "Quick assist". Một mãng thoại hiện lên có hai phần: trợ giúp người hoặc cho phép người trợ giúp mình.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6d96e7f1f.png
Trong trường hợp này bạn là người trợ giúp, người chủ động, nên bấm vô phần "Give assistance". Sau đó bạn phải ghi danh với microsoft account của bạn, cho mật mã và nhận được mã số an toàn - security code.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6da2a94ea.png
Bây giờ bạn gọi điện thoại cho "ca khó" và biểu họ mở "tốc trợ" - "Quick assist" lên và nhấn vô phần "Get assistance". Rồi đít tê mật mã an toàn cho họ gõ vô mảng thoại. Xong.
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6f4013df5.png
https://www.howtogeek.com/wp-content/uploads/2016/08/img_57bf6f3777d5d.png
Bạn đã kết nối từ xa vô máy của "ca khó" như ngồi trước màn hình máy mình. Bây giờ tha hồ mổ xẻ, giải quyết vấn đề "tự nhiên mất mà không hề làm gì cả" của "ca khó" kia.
Vậy là giải quyết nhanh gọn lẹ vấn đề trước sự ngạc nhiên lẫn thán phục của "ca khó" và sau đó có thể gấp rút quay lại coi tiếp trận chung kết hào hứng.
Chúc thành công.
TB: hình ảnh từ trang "howtogeek (https://www.howtogeek.com/268808/how-to-use-windows-10s-quick-assist-to-remotely-troubleshoot-a-friends-pc/)".