Sáng ngày đầu tháng, vừa bước vô sở gặp Thần Quạu, không nhăn nhó như thường khi mà tươi rói: "I got a cake!". Nhìn Thần refresh lắm, chắc có chuyện vui. Ngó theo tay Thần chỉ thấy hộp bánh trên bàn, chưa hiểu ổ bánh từ đâu thì Thần bảo: "Your Boss gave me a cake", chưa biết ai cho Thần, thỉnh thoảng Boss mua quà cho nhân viên, thường thì là những chiếc bánh mua trong tiệm Dunkin Donuts, hộp Ice Cream, rang bắp cho nhân viên.Thần bí hiểm: "Hỏi Boss của cô đi."
Boss của tôi cũng là Boss của Thần, của mọi người mà Thần làm như Boss là của riêng tôi (hừ). Boss là Manager, ngày trước Boss là đồng nghiệp của chúng tôi, sau được đề cử làm Supervisor, rồi lên chức Manager thay chỗ Boss cũ xin nghỉ vì lý do sức khoẻ. Chúng tôi gọi Manager là "Boss #1" để phân biệt với Thần Quạu: "Boss #2", Thần làm việc ở đây lâu rồi, trên 25 năm, được "phong chức" Boss #2, kế là tôi , Boss # 3, chuyển qua làm việc ở đây được hơn 3 năm.
Mới chuyển qua làm việc đã được "phong chức" cũng vui, nhưng cũng khiến cô đồng nghiệp người Trung Hoa tỏ vẻ khó chịu. Thật ra chỉ là chức vụ vui, tôi và Thần không ai là Boss của ai cả. Thần làm lâu năm, cho thần quyền hành kế Boss cho Thần phấn khởi mà bớt quạu, bởiThần cứ nhăn nhó miết, quạu bẩm sinh hay sao ấy. Sau này tôi hiểu gia cảnh của Thần nên cảm thông, gánh được phần nào cho Thần, tôi gánh giùm, cũng vì thế Thần hay ỉ lại "bán cái" qua tôi.
Xét công việc (job knowledge), do kinh nghiệm có được từ Deparment cũ, tính tôi vui vẻ nhẹ nhàng nên customers và mọi người ở đây quý mến. Tin tưởng nên Boss giao việc cho tôi nhiều hơn. Huấn luyện nhân viên mới, Boss giao cho tôi luôn. Lúc đầu Thần và cô đồng nghiệp người Trung Hoa khó chịu ra mặt, họ phàn nàn, tôi nghe, họ nói xấu sau lưng, tôi biết, nhưng lờ, khi thấy cần tôi confront với họ.
Đến nơi nào làm việc tôi luôn dặn mình giữ sự khách quan, độc lập, 3 KHÔNG (1- Không phe nhóm, 2-Không thiên vị, 3- Không ___ x ). Vui vẻ giữ hòa khí, miễn sao mọi người làm việc hoà đồng có kết quả, Boss khen, là tôi vui. Thỉnh thỉnh thoảng Boss mua quà, đôi khi chỉ là hộp bánh ngọt, hộp Ice Cream chia nhau ăn thế mà vui. Ai ghé vào Dept của chúng tôi cũng khen và ao ước một môi trường làm việc như thế mà nào biết tôi đã uống bao nhiêu ly cà phê không đường và mất hết hơn 3 năm để giúp Boss tạo lại một môi trường làm việc chung hài hòa, không phải đối diện với từng "ốc đảo" riêng biệt rất mệt đầu như trước đây.
https://ci3.googleusercontent.com/pr...y/IMG-3545.jpg
Vì lý do tế nhị, ai đến hỏi ý kiến tôi đều nói họ tới hỏi Boss # 2. Tự nhắc mình không bước qua ranh giới phần hành công việc, TRỪ KHI khi Thần lên tiếng nhờ hoặc Boss đích thân giao . Ấy thế mà cũng vài lần Thần giận sảng. Mỗi lần giận dỗi, Thần lùi vào ốc đảo của Thần, để việc cho tôi. Khổ nỗi tôi điều hành công việc khá trôi chảy, Boss giao cho tôi làm luôn. Tôi và Thần vài lần đụng chuyện (nhỏ thôi), nhưng chuyện nào ra chuyện đấy, phải giải quyết gọn gàng dứt điểm. Có lần tôi và Thần không nói chuyện với nhau cả tháng. Cả tháng là do lúc đó Department cũ của tôi chưa chuyển qua building bên này, tôi phải chạy qua giúp bên đó thường xuyên, có khi làm việc cả tuần hay cả tháng, thứ 6 mới về họp, họp xong tôi đi liền không nói chuyện với Thần (cho Thần tởn https://ci6.googleusercontent.com/pr...es/yahoo/4.gif) chứ tôi chẳng giận Thần làm gì.
Xưa nay tôi không sợ những người làm khó mình. Cộng đồng tập thể nào cũng có những va chạm, người thương kẻ ghét, tôi không ngoại lệ, song lẽ thường tình ấy chẳng làm tôi nản mà càng giúp tôi có động lực rèn luyện bản thân. Nhìn lại thời gian qua, không ngờ mình có thể làm việc ở đây hơn 3 năm với những thói quen khó thay đổi của đồng nghiệp bên này. Mỗi lần họp, tôi luôn đưa ý "cross train" vào kế hoạch huấn luyện toàn bị gạt bỏ. Năm rồi (2019) tôi huấn luyện được 4 nhân viên mới nhưng Boss chỉ viết vô bản review tôi trained có 1 người ? Boss quên hay Boss chỉ tính có mỗi một mình cậu Ian vừa được nhận việc làm chính thức bên Dept kia?
Lúc mới qua bên này cũng hơi nản. Mỗi người một tính, mỗi người một ốc đảo riêng, "no team work", trong khi tôi bước ra từ một môi trường làm việc mọi người cộng tác với nhau, tuy nơi đó có bà Chằn nhiều phen làm khó làm dễ, nhưng biết tính nết rồi chẳng chấp cho nhẹ bụng, tôi không mang phiền toái về nhà. Qua đây tưởng sẽ khá hơn thế mà cái mòi phe phái, binh vực, tán tụng nhau lại nhen nhúm...
Đó là chuyện của những ngày đầu chứ giờ thì mọi người đã khác xưa . Mội trường làm việc rộng mở, moị thứ từ từ chuyển qua chiều hướng tích cực sau nhiều cuộc họp chung, riêng với Boss. Trước đó ít ai nhìn nhận thiếu xót do mình mà toàn lý do này nọ, thưa trình nhau, Boss xử cũng mệt. Như đã có lần từng chia sẻ với ACE trong này về thang điểm và lời phê chuẩn của Boss trong những lần trước đây, Manager Rating của tôi có nhiều điểm 4 (Exceeds Expectations = 4) cũng làm vài Thần nhăn nhó với tôi, nay thì khác rồi.
https://ci5.googleusercontent.com/pr...m/IMG-5870.jpg